Há um forte consenso de que todas as empresas vão passar por alguma crise em algum momento; a dúvida é apenas quando. Verdade ou não, estar preparado para a eventualidade de um acidente ou outra fatalidade pode ser o divisor de águas entre a sobrevivência e o fim de uma organização, empresa ou da pessoa envolvida.
Nesse contexto, o plano refere-se a problemas que geram crises de imagem, devendo, portanto, complementar os planos de contingência e resiliência operacional — que também são obrigatórios em qualquer organização.
Adotar critérios claros, práticos e objetivos é fundamental para que a empresa, ao enfrentar um problema real que repercuta na sociedade, seja percebida como uma organização responsável, o que impacta diretamente a sua imagem e reputação.
Além disso, qualquer empresa de pequeno, médio ou grande porte que conte com um plano dessa natureza transmite a investidores e agentes financeiros uma mensagem clara de maturidade. Isso contribui diretamente para a conquista de condições mais favoráveis para os negócios. Em suma: é governança pura.